Un sempre maggior numero di aziende delega a società esterne incarichi fino ad oggi ritenuti di esclusiva competenza del proprio personale, e la manualistica tecnica ne è un chiaro esempio. Manuali di Uso e Manutenzione, manuali di Riparazione, cataloghi Parti di Ricambio, per la cui redazione ETRE ha sempre dimostrato eccellenza, sono oggi richiesti in formati digitali e interattivi, motivo per il quale ETRE ha sviluppato una propria piattaforma che consente la fruizione di tali documenti anche in modalità “cloud”.
Che dire poi della formazione, che in sinergia con la manualistica ci contraddistingue per l’eccellenza.
Nuove realtà tecnologiche e il sempre più largo impiego di automazione, nonché gli alti standard qualitativi di prodotti e processi, richiedono fino ad imporre maggiori e più profonde competenze e professionalità dei formatori, sia nel formare il personale interno, sia nell'aggiornare quello appartenente alle reti di assistenza tecnica; non tralasciamo poi i clienti/utenti, che è bene preparare adeguatamente all’uso e alla corretta manutenzione dei beni acquistati.
In questo sito non tratteremo dei tecnicismi tipici della comunicazione tecnica di impresa ma vi faremo scoprire il nostro modo di sentirci parte integrante del vostro business e dei vostri principali interessi.
La “competenza” è la comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e metodologiche, in situazioni di lavoro, di studio e nello sviluppo professionale... (significato del termine citato nel Quadro Europeo delle Qualifiche e dei Titoli, EQF - European Qualification Framework – citato nella “Raccomandazione” del Parlamento Europeo nel Consiglio del 23 aprile 2008) ... ed è quello che noi abbiamo formato fino ad oggi in coloro che ci avete affidato, con questi numeri:
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